Troca e devolução
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:
A LP Beauty se preocupa constantemente em proporcionar a melhor experiência e atendimento aos seus consumidores, responsabilizando-se pela qualidade, segurança e durabilidade dos produtos comercializados neste site. Por isso, criamos uma política simples e transparente, que respeita seus direitos e valoriza o nosso compromisso com a qualidade.
Se você mudou de ideia ou não ficou satisfeita (o) com a compra, pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento — conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar sem uso, lacrado, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e brindes recebidos;
- Após o recebimento e conferência do item, realizaremos o reembolso integral do valor pago, no mesmo método utilizado na compra;
- O frete de devolução é totalmente custeado pela LP Beauty.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria ao longo do uso, você também pode solicitar a devolução com reembolso do valor pago.
- O prazo para solicitar é de até 30 dias corridos após o recebimento;
- O item será analisado e, se o defeito for confirmado, o reembolso integral será realizado de forma rápida e sem custo adicional;
- O frete de devolução é pago pela LP Beauty.
Atualmente, não realizamos trocas de produtos (por cor, tom ou outros motivos). Se desejar um novo item, basta solicitar a devolução com reembolso e efetuar uma nova compra no site.
O reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora (prazo pode variar conforme a operadora);
- Pix: devolução em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.
COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO?
Para solicitar a devolução do seu produto CLIQUE AQUI.
Assim que a solicitação for aberta, nossa equipe retornará com as instruções e o código de postagem gratuito para envio do item via e-mail.
A LP Beauty se preocupa constantemente em proporcionar a melhor experiência e atendimento aos seus consumidores, responsabilizando-se pela qualidade, segurança e durabilidade dos produtos comercializados neste site. Por isso, criamos uma política simples e transparente, que respeita seus direitos e valoriza o nosso compromisso com a qualidade.
Se você mudou de ideia ou não ficou satisfeita (o) com a compra, pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento — conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar sem uso, lacrado, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e brindes recebidos;
- Após o recebimento e conferência do item, realizaremos o reembolso integral do valor pago, no mesmo método utilizado na compra;
- O frete de devolução é totalmente custeado pela LP Beauty.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria ao longo do uso, você também pode solicitar a devolução com reembolso do valor pago.
- O prazo para solicitar é de até 30 dias corridos após o recebimento;
- O item será analisado e, se o defeito for confirmado, o reembolso integral será realizado de forma rápida e sem custo adicional;
- O frete de devolução é pago pela LP Beauty.
Atualmente, não realizamos trocas de produtos (por cor, tom ou outros motivos). Se desejar um novo item, basta solicitar a devolução com reembolso e efetuar uma nova compra no site.
O reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora (prazo pode variar conforme a operadora);
- Pix: devolução em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.
COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO?
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