Políticas de frete
Na LP Beauty, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e transparência em todas as etapas. Abaixo apresentamos nossa política de entrega, com informações sobre métodos de envio, prazos e procedimentos.
Métodos de Entrega
Utilizamos exclusivamente os serviços dos Correios nas seguintes modalidades:
Correios: SEDEX
Correios: PAC
Procedimentos de Coleta e Envio
Coleta (SEDEX e PAC): de segunda a sexta-feira às 11:00. Pedidos confirmados até as 10:00 são postados no mesmo dia. Pedidos confirmados após as 10:00 são postados no próximo dia útil.
Prazos de Entrega
Os prazos podem variar conforme a modalidade escolhida e o CEP de destino:
Correios: SEDEX
Entrega expressa com prazo estimado de 1 a 5 dias úteis após a postagem.
Correios: PAC
Entrega econômica com prazo estimado de 5 a 15 dias úteis após a postagem.
Observação: os prazos são informados pelos Correios e podem sofrer variações por fatores operacionais e regionais.
Rastreamento de Pedidos
Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento, permitindo acompanhar seu pedido em tempo real no site dos Correios ou pela área "Meus Pedidos" do nosso site.
Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até três tentativas no endereço informado. Se todas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, poderá haver cobrança adicional de frete.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente informar endereço completo e correto. Se a entrega não ocorrer por dados incorretos/incompletos, entraremos em contato para ajuste. O reenvio ocorrerá mediante pagamento de novo frete.
Áreas com Restrição de Entrega
Algumas regiões possuem restrições logísticas dos Correios. Nesses casos, o pedido poderá ser direcionado à agência mais próxima para retirada; o cliente será notificado.
Atrasos na Entrega
Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle (condições climáticas, greves, alta demanda sazonal, entre outros). Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, contate nosso atendimento para suporte imediato.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou dificuldades:
E-mail: sac@lpbeauty.com.br
Horário: segunda a sexta-feira, 10:00–17:00
A equipe LP Beauty está à disposição para garantir uma experiência de compra segura, rápida e satisfatória.
Métodos de Entrega
Utilizamos exclusivamente os serviços dos Correios nas seguintes modalidades:
Correios: SEDEX
Correios: PAC
Procedimentos de Coleta e Envio
Coleta (SEDEX e PAC): de segunda a sexta-feira às 11:00. Pedidos confirmados até as 10:00 são postados no mesmo dia. Pedidos confirmados após as 10:00 são postados no próximo dia útil.
Prazos de Entrega
Os prazos podem variar conforme a modalidade escolhida e o CEP de destino:
Correios: SEDEX
Entrega expressa com prazo estimado de 1 a 5 dias úteis após a postagem.
Correios: PAC
Entrega econômica com prazo estimado de 5 a 15 dias úteis após a postagem.
Observação: os prazos são informados pelos Correios e podem sofrer variações por fatores operacionais e regionais.
Rastreamento de Pedidos
Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento, permitindo acompanhar seu pedido em tempo real no site dos Correios ou pela área "Meus Pedidos" do nosso site.
Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até três tentativas no endereço informado. Se todas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, poderá haver cobrança adicional de frete.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente informar endereço completo e correto. Se a entrega não ocorrer por dados incorretos/incompletos, entraremos em contato para ajuste. O reenvio ocorrerá mediante pagamento de novo frete.
Áreas com Restrição de Entrega
Algumas regiões possuem restrições logísticas dos Correios. Nesses casos, o pedido poderá ser direcionado à agência mais próxima para retirada; o cliente será notificado.
Atrasos na Entrega
Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle (condições climáticas, greves, alta demanda sazonal, entre outros). Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, contate nosso atendimento para suporte imediato.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou dificuldades:
E-mail: sac@lpbeauty.com.br
Horário: segunda a sexta-feira, 10:00–17:00
A equipe LP Beauty está à disposição para garantir uma experiência de compra segura, rápida e satisfatória.
